🚚 Políticas de Envío – Pecado Joyería

En Pecado Joyería, nos esforzamos para que cada pedido llegue a ti de forma segura y lo más pronto posible. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío:


📍 Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

¿Envíos internacionales? También los realizamos, previa cotización. Contáctanos antes de hacer tu compra.


⏱ Tiempo de Procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar tu pago.

  • Pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.


🕒 Tiempos Estimados de Entrega

  • Envío Estándar Nacional: 3 a 7 días hábiles (dependiendo de tu ubicación).

  • Envío Exprés: 1 a 3 días hábiles (con costo adicional).

Nota: Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como clima, zonas extendidas o alta demanda en temporadas especiales.


💸 Costos de Envío

  • Envío estándar: $150 MXN

  • Envío exprés: $100 MXN

  • Envío gratis en compras mayores a $1,500 MXN


📦 Paqueterías

Enviamos tus pedidos con empresas de mensajería confiables como Estafeta, DHL, Paquete Express y FedEx, seleccionadas según tu ubicación y tipo de envío.


🔎 Rastreo de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con tu número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.


📫 Dirección Incorrecta o No Localizada

Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta de envío.
Si el paquete regresa por error en la dirección o por no ser localizado:

  • Se podrá reprogramar el envío, pero el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.


❗ Pedidos No Entregados o Dañados

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado o ha llegado dañado, por favor contáctanos de inmediato a [email protected] con:

  • Tu número de pedido

  • Una descripción del problema

  • Evidencia fotográfica (en caso de daño)